Quy Định Đổi Trả Hàng

03-12-2017

Quy Định Đổi Trả Hàng
1. Nguyên tắc chung

- Sản phẩm đã mua không cung cấp dịch vụ dùng thử.
- Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa trước khi kí nhận, nếu không phải là lỗi kỉ thuật trong thời gian bảo hành thì miễn hoàn trả hàng hóa.
2. Điều kiện hoàn đổi hàng hóa

a) Tình trạng hàng hóa bị hư hỏng hoặc thiếu linh kiện do bộ phận giao hàng.
b) Sản phẩm giao không đúng quy cách và sai thông số kỹ thuật.
c) Đối với sản phẩm do lỗi kỉ thuật hay trong thời gian bảo hành, Quý khách vui lòng mang sản phẩm và đầy đủ các thành phần, linh kiện, phụ kiện đi kèm sản phẩm, tem niêm phong hoặc tem bảo hành còn nguyên vẹn và không xê dịch vị trí trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm.
3. Quy định trả hàng hóa

a) Sản phẩm không ảnh hưởng tới việc bán hàng lần 2 của công ty chúng tôi.
b) Cá nhân có trách nhiệm mang sản phẩm tới công ty để bộ phận kĩ thuật kiểm tra và mọi chi phí khác do cá nhân chi trả.
c) Nếu hàng hóa đã đến nơi mà khách hàng tự hủy đơn hàng vui lòng thanh toán phí phụ thu và quy định phạt của công ty(thõa thuận)
4. Những quy định không được đổi, trả hàng

Tem niêm phong bị xé, bị lệch vị trí,
Đối với những sản phẩm quá hạn bảo hành,
Sản phẩm chưa được phép sửa chữa, sử dụng sản phẩm không đúng cách, vỡ bể, sơ suất, lạm dụng, thay đổi cách thức hoạt động, lắp ráp không đúng kỹ thuật ảnh hưởng chất lượng sản phẩm hoặc bị xé, bị lem đối với nhãn hiệu, số seri, tem chống hàng giả, 
Sản phẩm bị hư, bị thay đổi hay mất những phụ kiện đính kèm như: bao bì, phụ kiện, phiếu tặng phẩm, sách hướng dẫn, hóa đơn,
Những sản phẩm bị mất niêm phong ( như sản phẩm bị xé niêm phong hoặc thùng hàng bị tháo băng keo ).
5. Quy trình trả đổi hàng

a) Trước khi đổi hoặc trả hàng, bạn vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua số điện thoại :0868 377 988, nói rõ mã số đơn hàng hoặc số hóa đơn, nguyên nhân đổi hoặc trả, điện thoại liện hệ.
b) Công ty sẽ kiểm tra và xử lý những thông tin khách hàng cung cấp. Nếu đảm bảo những quy trịnh trả hàng trên công ty chúng tôi sẽ giải quyết mọi vấn đề liên quan cho khách hàng.
c) Việc trả hàng có hiệu lực trong vòng 3 ngày kể từ ngày sản phẩm được nhận,
d) Việc xử lý đổi hàng có hiệu lực trong vòng 07 ngày, ( thời gian hiệu lực được tính kể từ ngày nhận được yêu cầu.)

Tin tức xem thêm

Sửa xe nâng tay bị cong càng nâng không lên và hạ xuống không được tại Bình Chánh

Sửa xe nâng tay bị cong càng nâng không lên và hạ xuống không được tại Bình Chánh

Sửa xe nâng tay bị cong càng nâng không lên và hạ xuống không được tại Bình Chánh. Xe sử dụng lâu ngày bị rỉ sắt và dùng nâng quá tải nên bị cong càng và xì nhớt nâng không lên

Xem tiếp
Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành

Trong thời hạn bảo hành theo quy định của hãng, tính từ thời điểm mua được ghi trong tem bảo hành Bị lỗi kĩ thuật, các linh kiện của bộ máy bên trong bị hư hỏng trong thời hạn bảo hành Kiểm tra tình trạng máy móc miễn phí trong thời gian bảo hành.

Xem tiếp
Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật

Congnghiepnhatnam.com khi có chương trình tri ân khách hàng sẽ liên hệ trực tiếp với khách hàng gửi thư cảm ơn, gửi thư giải đáp thắc mắc khách hàng liên hệ, gọi điện trong những tình huống kỹ thuật phức tạp mà chúng tôi nhận được từ quý khách. Thời gian lưu trữ thông tin

Xem tiếp
Hình thức thanh toán

Hình thức thanh toán

Đối với qúy khách hàng không có thời gian hoặc điều kiện đến mua hàng và thanh toán trực tiếp tại cửa hàng hoặc ở các tỉnh thành khác ngoài Tp. Hồ Chí Minh. Qúy khách có thể lựa chọn cho công ty và người thân chiếc Xe nâng ưa thích sau đó giao dịch với chúng tôi rồi chuyển khoản theo giá tiền đã giao dịch vào một trong các tài khoản

Xem tiếp
Một số lỗi xe nâng tay thường gặp

Một số lỗi xe nâng tay thường gặp

Sau một thời gian sử dụng xe nâng tay chúng ta thường gặp phải các trường hợp sau đây, hãy kiểm tra sửa chữa và bảo dưỡng chúng để xe nâng tay hoạt động an toàn và bên bỉ hơn.

Xem tiếp
Xe nâng tay một số lỗi đơn giản và cách khắc phục

Xe nâng tay một số lỗi đơn giản và cách khắc phục

Với việc nhập khẩu xe nâng tay nguyên chiếc từ nhà sản xuất nước ngoài, phải qua các công đoạn vận chuyển và bốc dỡ. Nên khi đưa vào sử dụng xe nâng tay thường xảy ra các lỗi nhỏ sau đây, Nhưng quý khách hãy yên tâm là nó không ảnh hưởng gì đến chất lượng sản phẩm của nhà sản xuất.

Xem tiếp
Bảo dưỡng xe nâng tay định kỳ có lợi ích gì?

Bảo dưỡng xe nâng tay định kỳ có lợi ích gì?

Bảo dưỡng xe nâng tay định kỳ là việc kiểm tra, bảo dưỡng chiếc xe nâng tay của bạn theo chu kỳ được hướng dẫn bởi nhà sản xuất, nhằm giúp chiếc xe của bạn luôn hoạt động trong tình trạng tốt nhất.

Xem tiếp
6 bước hướng dẫn khắc phục lỗi càng xe không nâng lên được

6 bước hướng dẫn khắc phục lỗi càng xe không nâng lên được

6 bước hướng dẫn khắc phục lỗi càng xe nâng tay không nâng lên được, sau một thời gian dài sử dụng chúng. Nằm trong loạt bài viết hướng dẫn sửa chữa xe nâng tay của Nhật Nam

Xem tiếp
7 Bước sửa xe nâng tay bị rò rỉ dầu thủy lực

7 Bước sửa xe nâng tay bị rò rỉ dầu thủy lực

7 Bước sửa xe nâng tay bị rò rỉ dầu thủy lực, trong phần 1 trước chúng ta đã chỉ 6 bước khắc phục lỗi càng nâng không lên, Nằm trong loạt bài viết hướng dẫn sửa chữa xe nâng tay của Nhật Nam

Xem tiếp

Công Ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Công Nghiệp Nhật Nam

 Địa chỉ: 72 đường T6, Phường Tây Thạnh, Quận Tân phú, TP Hồ Chí Minh

 Phone: 0946.301.288 - 0868 377 988 - 094 8888 554 

 Email: congnghiepnhatnam@gmail.com I xenangnhatnam@gmail.com

 Website: www.xenangnhatnam.com I www.congnghiepnhatnam.com

MST: 0314331965 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Tp. HCM cấp ngày 05/04/2017

  Hotline: 0946.301.288